Rückgaberecht

Herzlich willkommen bei sc-de05.cmercpay.com! Wir sind begeistert, dass Sie sich für unsere hochwertigen Fußballtrikots entschieden haben. Um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft, haben wir eine klare Rückgaberechtspolitik entwickelt. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.

1. Rückgabefrist:

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.
Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] mit dem Betreff “Rücksendung” und Ihrer Bestellnummer.

2. Bedingungen für Rücksendungen:

Die zurückgesandten Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand befinden und alle Original-Tags und -Verpackungen enthalten.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Trikots oder Artikel mit individuellen Namens- und Nummerndrucken nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, sie weisen Mängel auf.
Rücksendungen von Trikots mit entfernten oder manipulierten Tags werden nicht akzeptiert.

3. Rücksendeabwicklung:

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Artikels zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder weil der Artikel defekt ist.

4. Umtausch:

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] mit dem Betreff “Umtausch” und Ihrer Bestellnummer. Bitte geben Sie den gewünschten Ersatzartikel an.
Umtauschprodukte werden versandkostenfrei versendet, sofern sie denselben Wert wie das zurückgesendete Produkt haben. Bei Preisunterschieden wird der Differenzbetrag entweder erstattet oder von Ihnen bezahlt.

5. Defekte oder fehlerhafte Artikel:

Sollte ein Artikel bei Lieferung defekt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um eine Rückerstattung oder einen Austausch zu vereinbaren.

6. Rücksendeabwicklung:

Bitte verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten Versanddienst zu wählen und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, da wir für verlorene oder beschädigte Rücksendungen keine Verantwortung übernehmen können.

7. Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns unter [email protected] erreichen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in sc-de05.cmercpay.com und freuen uns darauf, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!